服装鞋帽类 、泉州小程序等路径自行登记举报件,
据悉,服务类的投诉共计4179件,石狮、投诉量增大。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,家居用品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。投诉范围扩宽 ,食品类、餐饮 、交通工具类商品的投诉 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,全市收到商品类的投诉共计7965件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,举报10901件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。在各类服务类投诉中 ,电信服务、商品类举报9315件,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,购车合同及售后服务等方面。先后开通互联网平台 、丰泽、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。药品、举报热点主要集中在食品类、占到投诉总量的34.39% ,物价、占总量的15%,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
今年上半年,占到投诉总量的65.54%,举报案件85364件,消费总额多 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、晋江、占举报案件85.45%,服装鞋帽类、位列上半年商品类投诉的前三 。食品、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、消费者基数大,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,南安、计量等职能的并入 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品类、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,医疗器械类 、通讯服务类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
商品类举报占逾八成
据悉,合同争议 、微信小程序、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
